隐私政策

我们的使命是为所有 Shopify 用户提供更好的商务体验，为此我们收集和使用您及以下各方的信息：

• 使用 Shopify 为其业务提供支持的 Shopify 商家
• 在 Shopify 提供支持的商店中购物的客户
• 合作伙伴：开发供商家使用的应用，代表商家构建商店，为潜在创业家推荐 Shopify 或以其他方式帮助商家经营或改进其由 Shopify 提供支持的商店
• 使用 Shopify 应用和服务的用户，如 Shop 或 Shop Pay
• Shopify 网站的访客或联系 Shopify 支持的任何人

本隐私政策将帮助您更好地理解我们如何收集、使用和共享您的个人信息。如果我们的隐私相关做法发生更改，我们可能会更新本隐私政策。如有任何重要更改，我们将向您发出通知（例如通过 Shopify 后台或电子邮件）。

通常，我们会在需要履行合同义务（例如，处理您的 Shopify 平台订阅付款）或在我们或我们的合作方出于业务相关原因（例如，为您提供服务）需要使用您个人信息的情况下处理您的信息。欧洲法律将这些原因称为“合法权益”。这些“合法权益”包括：

• 预防风险和欺诈
• 回答问题或提供其他类型的支持
• 帮助商家通过我们的应用商店查找和使用应用
• 提供和改进我们的产品和服务
• 提供报告和分析
• 测试功能和其他服务
• 协助进行营销、宣传或进行其他通信

我们仅会在考虑对您隐私的潜在风险后出于“合法权益”处理个人信息。例如：清晰透明地提供我们的隐私做法、在适当时为您提供对您个人信息的控制权、限制我们保留的信息、限制我们对您的信息执行的操作、我们将您的信息发送给谁、我们保留您信息的时长或者是我们保护您的信息所用的技术措施。

我们帮助商家使用 Shopify 的一种方式是通过使用“机器学习”[英文版]（欧洲法律将此称为“自动决策”）等技术来帮助我们改进服务。使用机器学习时，我们：(1) 仍有人参与此过程（因此这不是完全自动化）；或者 (2) 以不会产生重要隐私影响的方式使用机器学习（例如重新排列在您访问应用商店时的应用显示顺序）。

我们可能会在经过您同意的前提下处理您的个人信息，特别是在下述情况下：我们无法凭借其他的法律依据进行处理；已经获取到您的数据，而且这些数据的获取也已得到您的同意；或者，按照法律要求，我们在开展某些销售和营销活动时必须征得您的同意才能处理这些信息。您随时有权通过更改您在往来通讯中做出的选择、退订我们的通讯内容或与我们联系来撤回您的同意。

我们认为，无论您身在何处，您都应能够权访问和控制您的个人信息。根据您使用 Shopify 的方式，您可能有权请求访问、纠正、修改、删除、向其他服务提供商传输、限制或反对使用您的个人信息（例如直接营销）。如果您行使任何这些权利，我们将不会向您收取更多费用或为您提供其他级别的服务。

如果您从 Shopify 提供支持的商店购买产品并希望对您的购买信息行使这些权利，您需要直接联系相关商家。我们只是代表商家处理信息的处理者，无法决定信息的处理方式。我们将为商家提供相关工具和解答其问题，帮助他们满足您的请求。

如果您是与 Shopify 有直接关系的商家、合作伙伴、Shop 用户、Shopify 员工或其他个人，请通过我们的在线门户（英文版）提交您的数据主体请求。请注意，如果您向我们发送与您的个人信息相关的请求，我们必须确保这是您本人，然后才会回复。 为此，我们可能会利用第三方来收集和验证身份证明文件。

如果您对我们的请求响应不满意，可以联系我们来解决此问题。您还有权随时联系您当地的数据保护部门或隐私部门。

最后，由于对“请勿追踪”（英文版）信号的含义没有共识，因此我们不会以任何特殊方式响应这些信号。

我们是一家加拿大公司，但我们与世界各地的个人合作并处理其数据。为了经营我们的业务，我们可能会将您的个人信息传输到您所在的州、省或国家/地区之外，包括传输到美国。此数据需遵循我们将其发送到的国家/地区的法律。当我们跨国发送您的信息时，我们会采取措施来保护您的信息，并且会尝试仅将您的信息发送到具有严格数据保护法律的国家/地区。

向欧洲经济区、英国或瑞士境外传输数据

如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士境内，您的个人信息将由我们的爱尔兰子公司 Shopify International Ltd. 掌控。您的信息随后将被发送到其他 Shopify 地点和可能位于其他区域的服务提供商，包括加拿大（我们的公司所在地）和美国。我们将按照欧洲法律的要求向欧洲境外地区发送您的个人信息。

如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士境内，当我们向加拿大发送您的个人信息时，该信息将受加拿大法律保护，欧盟委员会已证实此方式足以保护您的信息。如果我们随后将您的个人信息发送到加拿大境外（例如发送到我们的分支处理机构），则该信息将受到与标准合同条款（英文版）中规定条款相当的合同承诺的保护。

最后，尽管我们会尽力保护您的信息，但我们有时可能会依据法律要求披露您的个人信息（例如，如果我们收到有效的法院指令）。有关我们如何响应此类指令的信息，请查看我们的法律请求指南（英文版）。

我们团队坚持不懈地保护您的信息，并确保我们平台的安全性和完整性。我们还有独立的审核员来评估我们的数据存储和财务信息处理系统的安全性。但是，我们都知道没有绝对安全的 Internet 传输方法或电子存储方法。这意味着我们无法保证您个人信息的绝对安全。有关我们的安全措施的详细信息，请访问 https://www.shopify.com/zh/security（英文版）。

我们在自己网站上和在提供服务时使用 Cookie（英文版）和类似的跟踪技术。有关我们如何使用这些技术的详细信息，包括在我们的网站上放置 Cookie 的其他公司列表、我们在为商家商店提供支持时放置的Cookie 列表以及您如何选择退出特定类型 Cookie 的说明，请查看我们的《Cookie 政策》。

如果您要就我们如何处理您的个人信息询问相关问题、提出相关请求或投诉，请联系 Shopify 支持，或通过以下地址之一向我们寄送邮件。如果您要提交具有法律约束力的请求以请求获得其他人的个人信息（例如，您收到传唤或法院指令），请查看我们的法律请求指南（英文版）。

如果您位于欧洲、中东地区、南美洲或非洲：

如果您位于亚洲、澳大利亚或新西兰：